簡単なアンケートを自分で作成して運用費カット

マクロミル独自開発のネットリサーチシステム【AIRs】を使ってお手元で簡単にアンケートの作成ができます。今までアンケート作成を委託していた部分を内製化することにより、費用が削減できます。

アマゾンギフト券抽選設定、ポイント付与で謝礼を自動化。
効率化することで掛かっていた謝礼コストを最小限に。

謝礼を電子化することが可能です。Amazonギフト券を謝礼として使用するとアンケート回答ごとに自動抽選されるため、掛かるコストは実費のみとなります。当選確率も自由に設定できます。

また、アンケート回答謝礼をポイントとし、一定ポイント数でお好きな商品と交換できるよう設定することも可能です。

実績あるネットリサーチシステム【AIRs】

マクロミル独自開発のインターネットリサーチシステム【AIRs】は、マクロミルのネットリサーチのノウハウの結集です。

グラフィカルな画面で、単純な単一回答・複数回答の設問形式だけでなく、マトリクス形式の設問、割合回答や順位回答の設問といった変則的な設問形式まで、簡単に作成できます。また、矛盾回答を防ぐため、回答者の絞り込み設定、エラー表示の挿入、選択数の上限設定といった入力規則の設定も可能です。

過去のアンケートを流用して作成することで、大幅に作業負荷を軽減できます。

専任スタッフによる作成サポート

専任スタッフによるアンケート画面の作成代行が可能です。アンケート原稿の入稿後、1〜数営業日で作成が完了します（通常の調査の場合。作成期間は設問数により変わります）。

また、作成だけでなく、お客様のアンケート原稿を確認し、適切なアンケートを実施するための提案・サポートも行います。

標準で11種類の設問形式に対応

単純な単一回答・複数回答の設問形式だけでなく、マトリクス形式の設問・割合回答や順位回答の設問といった変則的な設問形式まで、標準で11種類の設問形式に対応しています。

入力チェックや回答者の絞込み設定

設問毎に入力チェックを設定することができます。設定を行うと、回答時に自動的にチェックを行い、設定に反する回答の場合は、エラーメッセージを表示して正しい回答を促します。必須入力、複数選択肢のチェック数制限、自由回答の入力文字数制限などの設定が可能です。

また、前問までの回答結果に応じて、設問の回答者を絞り込むことができます。絞込み条件は、複数の設問の回答結果をAND/ORで組み合わせて設定することも可能です。

高度なカスタマイズも可能

高度な設問形式や、複雑な画面分岐が必要な場合は、オーダーメイドによるカスタマイズリサーチの提供も可能です（OrderMill：オーダーミル）。写真調査や日記調査も実施いただけます。

回収率を上げるためのノウハウ

マクロミルが培ってきたネットリサーチのノウハウを元に、回収率を上げるための提案・サポートを行います。回答者が回答しやすい設問の作り方、対象者の特性に応じた、最適なアンケート実施期間や謝礼の設定方法などについて、専任スタッフがアドバイスいたします。

未回答者への催促・謝礼提供の仕組

アンケート実施期間の途中で、アンケート未回答者だけに回答を催促するメールを配信できます。
また、アンケート回答に対する謝礼として、ポイントを付与し、後で景品と交換できる仕組みや、配送業務が不要なAmazonギフト券^※を謝礼として利用できる仕組みを提供しています。

※Amazonギフト券とは、ショッピングサイトAmazon.co.jp が販売、発送する商品を購入できるギフト券です。Amazon、Amazon.co.jpおよびAmazon.co.jpのロゴはAmazon.com,Inc.またはその関連会社の商標です。

専用の「マイページ」の提供

会員として登録いただいた方には、専用の「マイページ」が提供され、現在自分に依頼されているアンケートの一覧や、アンケート毎の自身の回答状況を確認することが可能です。これにより、会員の方がアンケートへの回答依頼メールを見逃した場合にも、本ページをご覧いただくことで、アンケートに回答することができ、回収率の向上につながります。

Web上でリアルタイムで集計結果を確認

アンケート開始直後から、WEB上でリアルタイムに集計結果を確認できます。ＧＴ（単純集計）や3重クロスまでの質問間クロス集計に加え、自由回答や回答者の属性も確認できます。

無料集計ソフトで回収後の集計・レポート出力が簡単

調査終了後はマクロミルオリジナルの無料集計ソフト｢Quick-CROSS」を使ってお手元で簡単操作でクロス集計・レポート出力などを行うことができます。

GT表、クロス集計表はボタン一つで出力可能。選択肢の統合、数値回答のカテゴリー化、といったデータ処理や自由回答のコーディング（数値化）もサクサク行えます。また、ローデータ、自由回答のエクセル出力や、パワーポイントへのグラフ出力（自動生成の簡易コメント付き）も可能です。検定機能も付いています。

また、導入時の利用者研修や、操作方法に関する問合せへの対応などサポート体制も万全です。

専任スタッフによる集計・レポート代行も可能

複雑な集計・分析を行いたい際は、お客様の使いたい形式に合わせた集計やレポート作成も代行しています。弊社専任のリサーチャーがお客様が見やすいデータになるよう、ポイントを整理して集計・分析を行います。

アンケート結果に既存の顧客情報を自動で付加

アンケート実施前に、お手元の顧客情報をシステムに登録しておくことで、それらの情報がアンケート結果に自動で付加されます。属性情報や、購買情報、来店履歴情報などと組み合わせてアンケート結果を集計・分析することができます。

ポイント管理機能で謝礼関連作業の手間を軽減

アンケート回答への謝礼として貴社の独自ポイントの発行・管理が可能です。ポイント発行から、ポイントと謝礼の交換依頼の受付までシステム上で一元的に行えるため、謝礼計算やポイント交換依頼の管理に伴う手間が省けます。

また、会員毎にアンケートの実施・回収状況の確認ができるため、会員からのアンケート実施状況や、謝礼に関する問合せへの応対もスムーズに行えます。

謝礼発送業務の代行・電子ギフト券の利用

謝礼としてAmazonギフト券など電子商品券の付与がアンケートごとに可能です

。アンケート回答時に画面上で自動付与するので、面倒な抽選・謝礼郵送の手間がなくなります。実際の謝礼発行枚数もリアルタイムで確認できます。

専任スタッフによるマーケティング課題サポート

課題や目的に対して、どのような調査・分析手法が有効なのか、 調査の企画からアンケートの設問や選択肢の設計、データ分析を含めたスケジューリングまで、マクロミルのネットリサーチノウハウをもった専任リサーチャーがサポートいたします。アンケート初心者の方でも安心です。

アンケート専用会員の構築・運営サポート

約100万人のモニタを抱えるマクロミルが培ってきた調査モニターの構築・運営のノウハウを基に、お客様のアンケート専用会員について、募集から維持・管理、アンケート運営まで一貫してサポートします。運営が円滑にいくよう、会員募集先の選定や、募集メールの文面、パーミッションの取り方、会員の回答意欲を維持するアンケートの運営方法や、謝礼の仕方など、適宜アドバイス・ご提案します。

また、ご提供する会員管理システム、アンケートシステムは、会員募集から、アンケート運営・謝礼ポイント発行まで、アンケート運営に必要な機能をパッケージしており、アンケート専用会員の運用を簡単に始めることができます。

アカウント管理による個人情報の外出し防止

アカウント発行機能を搭載。アカウントごとに使用できる機能の制限が可能です。顧客個人情報にアクセスできる権利を制限し、御社内部のセキュリティ体制を整えます。

アンケート回答時の個人情報聴取を最小限に

顧客から聴取した個人情報データをデータベースに蓄積してアンケート回答結果がひもづけられるため、アンケートごとの個人情報聴取が不要です。Amazonギフト券など電子商品券を使用することで、個人情報を聴取する必要のない安全な謝礼付与も可能です。

アンケート内で個人情報を聴取する場合も、1度しかダウンロードできないURLでのご納品など、個人情報保護の体制を弊社内で徹底しています。

御社メール配信機能を使用したアンケート配信

顧客のメールアドレスの外出しが難しい場合、個人の属性情報のみ登録してアンケート回答用のURLを一人ずつ発行し、御社でメール配信していただくことが可能です。メール配信機能を自社でお持ちの場合、URLを差し込んで送れば個人の情報が紐付いた形でアンケートを行うことができます。